Bir vatandaşın, evini sattıktan birkaç ay sonra aynı konut için yeni sahibinin DASK poliçesi yaptırması üzerine yaşadığı mağduriyet, Kamu Denetçiliği Kurumunun (KDK) girişimiyle çözüme kavuştu. Eski poliçesini iptal ederek kullanılmayan primini geri almak isteyen vatandaş, mevcut uygulamanın karmaşık olması nedeniyle KDK’ya başvurdu. Kurum, yaptığı incelemenin ardından vatandaşların haklarına daha kolay ulaşabileceği, açık ve teknolojik altyapıya uygun bir sistem oluşturulmasını tavsiye etti. KDK’nın tavsiye kararı sonrasında yürütülen çalışmalarla mevzuatta değişikliğe gidildi. Böylelikle aynı konut için farklı kişiler adına düzenlenen DASK poliçelerinde yaşanan mağduriyetlerin ve prim iadesi sürecindeki sorunların giderilmesi hedeflendi.
