Meram Belediyesi öncülüğünde hayata geçirilen Down Sendromlu Bireyler Yaşam Destek Merkezi (DOSD Meram), özel bireylere yönelik eğitim ve yaşam destek hizmetlerinde kalite anlayışını iki önemli belgeyle tescilledi.
Meram Belediye Başkanı Mustafa Kavuş, bu başarının Meram Belediyesi’nin özel bireylere ve ailelerine yönelik hizmet anlayışının bir sonucu olduğunu vurguladı. DOSD Meram Dernek Başkanı Mehmet Munlafalıoğlu ise alınan belgelerin, özel bireylerin eğitime yapılan yatırımların doğru bir istikamet olduğunu kanıtladığını belirtti.
Kalite Belgeleri ve Anlamı
DOSD Meram, Türk Standardları Enstitüsü (TSE) tarafından TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve TS ISO 10002 Memnuniyet Yönetim Sistemi belgelerini almaya hak kazandı. Bu belgeler, kurumun hizmet süreçlerini standartlaştırdığını ve veli‑paydaş memnuniyetini sistemli şekilde ele aldığını gösteriyor.
