Sektör liderleri "İhracat Şampiyonları Anlatıyor" panelinde bir araya geldi

İSTANBUL (İGFA) - Cam sektörünün ihracat liderleri, küresel pazarlardaki dönüşümü ve Türkiye’nin rekabet gücünü değerlendirmek üzere “İhracat Şampiyonları Anlatıyor” panelinde bir araya geldi. Türkiye cam sektörünün önde gelen temsilcilerinin katıldığı panelde, sektörün mevcut görünümü, ihracat pazarlarında yaşanan dönüşüm ve gelecek dönem beklentileri ele alındı. Türkiye Şişe ve Cam Fabrikaları A.Ş. Satış Genel Müdür Yardımcısı Başar Tırpancı’nın moderatörlüğünde gerçekleştirilen panelde GCA Genel Müdürü Dr. Abdullah Gayret’in yanı sıra Rapsodi Dekor (Rakle) Yönetim Kurulu Başkanı Can Dervişoğlu, Yıldız Cam Yönetim Kurulu Başkanı Hilmi Yıldız, Dora Glass Genel Müdürü Mustafa Akkoç, Okandan Cam Genel Müdürü Nurettin Okandan ve Yorglass Yönetim Kurulu Başkanı Semavi Yorgancılar konuşmacı olarak yer aldı.

İhracatta ürün kadar hizmet modeli de belirleyici oluyor

İhracat Şampiyonları Anlatıyor panelinde değerlendirmelerde bulunan GCA Genel Müdürü Dr. Abdullah Gayret, küresel pazarlarda rekabet koşullarının önemli ölçüde değiştiğine dikkat çekerek, müşterilerin artık yalnızca kaliteli ürün ve uygun fiyat aramadığını, aynı zamanda iş süreçlerini anlayan, ihtiyaçlarını öngörebilen ve büyümelerine katkı sağlayan çözüm ortaklarıyla çalışmayı tercih ettiğini ifade etti. Gayret, GCA’nın son yıllarda ihracat modelini bu yaklaşım doğrultusunda yeniden şekillendirdiğini belirterek, dijitalleşme, operasyonel çeviklik ve Müşteri odaklı hizmet anlayışının şirketin uluslararası pazarlardaki büyümesinde önemli rol oynadığını söyledi.

İhracat pazarlarında teknik destekten satış sonrası hizmetlere, Pazar geliştirme çalışmalarından müşteri deneyimine kadar geniş bir alanda değer üretmeye odaklandıklarını aktaran Gayret, güçlü iş ortaklıklarının ve güvene dayalı ilişkilerin uzun vadeli başarının temelini oluşturduğunu vurguladı. Uluslararası müşterilerinin önemli bir bölümünün bu yaklaşım sayesinde GCA’yı yerel tedarikçilere tercih ettiğini belirterek, rekabette ayrışmalarını sağlayan unsurun yalnızca ürün kalitesi olmadığını ifade etti.

Gayret, “Rekabette bizi ayrıştıran yalnızca ürün kalitemiz değil; yanıt hızımız, öngörümüz ve sunduğumuz teknik ve ticari destek derinliği. Ticari ve teknik anlamda kurduğumuz güçlü destek modeli, ihracat pazarlarında önemli bir rekabet avantajı sağlıyor. Uluslararası müşterilerimizin bizi yerel tedarikçilere tercih etmesi, kurum kültürümüzün iş sonuçlarına nasıl yansıdığının en somut göstergelerinden biri” dedi.

“İhracatta kalıcı başarı ürünün ötesinde değer yaratmaktan geçiyor”

GCA Genel Müdürü Dr. Abdullah Gayret sözlerini şu ifadelerle tamamladı:“Bugün küresel pazarlarda rekabet; maliyet ve kapasite gibi geleneksel başlıkların ötesine geçmiş durumda. Müşteriler artık yalnızca kaliteli ürün sunan bir tedarikçi değil, iş süreçlerine katkı sağlayan, ihtiyaçlarını anlayan ve birlikte değer üreten iş ortaklarıyla çalışmayı tercih ediyor. Biz de GCA olarak yaklaşımımızı müşteri odaklılık, güçlü iş birlikleri ve güvene dayalı uzun vadeli ilişkiler üzerine inşa ediyoruz.

Müşteri deneyimini satıştan üretime, planlamadan sevkiyata kadar bütüncül bir yapı içerisinde ele alıyor; dinleyen, anlayan ve hızlı aksiyon alan bir organizasyon olarak hareket ediyoruz. İhracatın geleceğinde sürdürülebilirlik, dijitalleşme ve müşteri deneyimi belirleyici olacak. Türkiye’nin güçlü üretim altyapısı ve çevik yapısıyla bu dönüşüm için önemli avantajlara sahip olduğuna inanıyoruz. Kalıcı başarının ise sektörün tüm paydaşlarının birlikte hareket ettiği, ortak değer ürettiği ve güven temelli ilişkiler kurduğu bir ekosistemle mümkün olacağını düşünüyoruz”